Пользовательское соглашение

1. Термины и определения

В целях настоящего Соглашения используются следующие термины:

• Исполнитель — самозанятый Голощапов Константин Александрович (плательщик налога на профессиональный доход, ИНН 742004378585), владелец и администратор Сервиса.
• Сервис — веб-приложение и мобильное приложение NutriApp, доступные по адресу ainutriapp.com и в магазинах приложений, предназначенные для учёта питания, отслеживания веса, формирования рекомендаций по рациону и физической активности, а также общения пользователей.
• Пользователь — физическое лицо, достигшее возраста 18 лет, зарегистрировавшееся в Сервисе и акцептовавшее настоящее Соглашение.
• Аккаунт — учётная запись Пользователя в Сервисе, привязанная к адресу электронной почты либо к аккаунту Google.
• Контент Пользователя — любые материалы, загружаемые или создаваемые Пользователем в Сервисе: фотографии еды, описания приёмов пищи, сообщения в чатах, посты в ленте активности, названия групп и иная информация.
• Соглашение — настоящий документ в действующей редакции.
• Оферта — отдельный документ, определяющий условия платной подписки Premium, размещённый по адресу ainutriapp.com/legal/offer.
• Политика конфиденциальности — документ, определяющий порядок обработки персональных данных Пользователей, размещённый по адресу ainutriapp.com/legal/privacy.

2. Предмет Соглашения и акцепт

2.1. Соглашение регулирует отношения между Исполнителем и Пользователем, возникающие при использовании Сервиса.

2.2. Регистрация в Сервисе выполняется без заполнения анкетной формы: Пользователь указывает адрес электронной почты и подтверждает его одноразовым кодом из письма, либо авторизуется через сервис Google.

2.3. Акцептом Соглашения (полным и безоговорочным принятием его условий, а также условий Политики конфиденциальности) является любое из следующих действий Пользователя, выполненное после того, как ссылки на указанные документы были показаны Пользователю на странице авторизации:

• запрос одноразового кода подтверждения на адрес электронной почты (нажатие кнопки «Продолжить» на странице авторизации);
• ввод одноразового кода подтверждения;
• авторизация через сервис Google.

2.4. Подтверждение осведомлённости об ограничениях, изложенных в разделе 5 Соглашения (медицинский дисклеймер), оформляется отдельным действием Пользователя при прохождении анкеты (онбординга). Без такого подтверждения доступ к функциям учёта питания, AI-распознавания и рекомендаций не предоставляется.

2.5. Использование Сервиса лицами, не совершившими акцепт Соглашения, не допускается.

3. Регистрация и аккаунт

3.1. Сервис доступен для использования лицам, достигшим возраста 18 лет. Регистрация лиц младше 18 лет не допускается.

3.2. Для регистрации Пользователь указывает действующий адрес электронной почты, на который Исполнитель направляет одноразовый код подтверждения, либо авторизуется через сервис Google.

3.3. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за сохранность доступа к электронной почте и аккаунту Google, используемым для авторизации в Сервисе. Все действия, совершённые в Аккаунте, считаются совершёнными Пользователем.

3.4. Пользователь вправе создавать и использовать только один Аккаунт. Создание нескольких Аккаунтов одним лицом, а также передача доступа к Аккаунту третьим лицам запрещены.

3.5. Пользователь обязуется указывать достоверные данные при заполнении профиля (онбординг): пол, дата рождения, рост, вес, уровень активности, цели, ограничения в питании. Недостоверные данные могут приводить к некорректным расчётам и рекомендациям Сервиса.

4. Функциональность Сервиса

4.1. Сервис предоставляет Пользователю, в том числе, следующие функции:

• ведение дневника приёмов пищи с расчётом калорийности и БЖУ;
• распознавание блюда и оценку его калорийности по фотографии с использованием технологий искусственного интеллекта;
• формирование персональных рекомендаций по рациону и физической активности;
• построение отчётов за день, неделю, месяц;
• отслеживание динамики веса;
• социальные функции: друзья, группы, лента активности, чаты, групповые челленджи.

4.2. Базовая функциональность Сервиса предоставляется бесплатно в объёме, определяемом Исполнителем.

4.3. Расширенная функциональность (увеличенные лимиты на распознавание фотографий, ежедневная генерация AI-рекомендаций и меню) предоставляется по платной подписке Premium, условия которой определяются Офертой.

4.4. Исполнитель вправе изменять состав, объём и характеристики функций Сервиса, а также вводить, изменять или отменять лимиты использования, с уведомлением Пользователя в порядке, предусмотренном разделом 13 Соглашения.

5. Медицинский дисклеймер и ограничения

5.1. Информация, предоставляемая Сервисом (включая расчёты калорийности, БЖУ, целевых значений, AI-рекомендации по питанию и физическим нагрузкам), носит исключительно информационный и образовательный характер. Сервис не заменяет консультацию врача, диетолога, нутрициолога, спортивного врача или иного квалифицированного специалиста.

5.2. Распознавание блюда по фотографии и расчёт калорийности выполняются с использованием моделей искусственного интеллекта и содержат погрешность. Результат не является точным измерением и не должен использоваться для принятия медицинских решений.

5.3. Пользователь обязан проконсультироваться с врачом до начала использования Сервиса, если относится к любой из следующих категорий:

• имеет сахарный диабет любого типа;
• имеет сердечно-сосудистые заболевания, артериальную гипертензию, заболевания почек, печени, желудочно-кишечного тракта, щитовидной железы;
• имеет расстройство пищевого поведения (анорексия, булимия, компульсивное переедание) в анамнезе или в текущем периоде;
• беременная, кормящая грудью или планирует беременность;
• принимает лекарственные препараты, влияющие на аппетит, обмен веществ или усвоение питательных веществ;
• восстанавливается после операции, травмы или тяжёлого заболевания;
• придерживается специальной лечебной диеты по назначению врача.

5.4. Пользователь обязуется немедленно прекратить использование Сервиса и обратиться к врачу при появлении любых негативных симптомов, связанных с питанием или физической активностью: головокружение, слабость, потеря сознания, резкая потеря или набор веса, нарушения пищевого поведения, тревожность, навязчивые мысли о еде, весе или фигуре.

5.5. Сервис не предназначен для лечения расстройств пищевого поведения и не должен использоваться лицами, находящимися в группе риска по таким расстройствам, без согласования со специалистом.

5.6. Пользователь самостоятельно оценивает свою способность следовать рекомендациям Сервиса и полностью принимает на себя все риски, связанные с таким следованием.

6. Пользовательский контент

6.1. Контент Пользователя, загружаемый или создаваемый в Сервисе, остаётся в собственности (или под управлением) Пользователя. Настоящее Соглашение не передаёт Исполнителю исключительных прав на Контент Пользователя.

6.2. Пользователь предоставляет Исполнителю неисключительную, безвозмездную, действующую по всему миру лицензию на следующие действия с Контентом Пользователя в объёме, необходимом для функционирования Сервиса:

• хранение, воспроизведение, техническое копирование, резервное копирование;
• показ иным Пользователям в соответствии с настройками приватности, установленными Пользователем (например, сообщения в чатах — участникам чата, посты в ленте — друзьям, посты в группе — участникам группы);
• передача субпроцессорам, указанным в разделе 7, для обработки (в частности, передача фотографий еды модели Claude для распознавания);
• модерация, редактирование или удаление Контента Пользователя, нарушающего настоящее Соглашение или применимое законодательство;
• использование в агрегированной и обезличенной форме для статистики, отчётности, улучшения качества Сервиса (без возможности идентификации конкретного Пользователя).

6.3. Лицензия, указанная в пункте 6.2, действует в течение всего срока хранения Контента Пользователя в Сервисе и прекращается при удалении Контента или Аккаунта, за исключением обезличенных агрегированных данных, которые могут храниться без ограничения срока.

6.4. Пользователь гарантирует, что является правообладателем загружаемого Контента либо имеет все необходимые права и согласия для его размещения в Сервисе, и что Контент не нарушает прав третьих лиц и применимого законодательства.

6.5. Исполнитель не использует Контент Пользователя в целях, выходящих за рамки пункта 6.2, без отдельного явного согласия Пользователя.

7. Обработка данных и субпроцессоры

7.1. Порядок обработки персональных данных определён Политикой конфиденциальности.

7.2. Для обеспечения функциональности Сервиса Исполнитель передаёт отдельные категории данных следующим субпроцессорам:

• Anthropic, PBC (Claude API) — фотографии еды и текстовые описания для распознавания и формирования рекомендаций. Согласно коммерческой политике Anthropic, передаваемые данные не используются для обучения моделей.
• Resend, Inc. — адрес электронной почты для отправки одноразовых кодов подтверждения и уведомлений.
• Google LLC — при авторизации через Google: адрес электронной почты, имя, идентификатор пользователя Google.
• ООО «Яндекс.Облако» (Yandex Object Storage) — фотографии еды и резервные копии базы данных.
• ООО «НКО ЮМани» (ЮKassa) — при оформлении платной подписки: данные платежа (в соответствии с правилами платёжной системы).

7.3. Актуальный перечень субпроцессоров публикуется в Политике конфиденциальности и может изменяться по мере развития Сервиса с уведомлением Пользователя в порядке, предусмотренном разделом 14.

8. Правила использования

8.1. При использовании Сервиса Пользователю запрещается:

• размещать спам, рекламу товаров и услуг, не согласованную с Исполнителем, а также ссылки на сторонние ресурсы без видимой связи с темой Сервиса;
• размещать оскорбления, угрозы, материалы, разжигающие ненависть по признакам расы, национальности, пола, религии, сексуальной ориентации или иным признакам;
• размещать призывы к суициду, самоповреждению, а также материалы, пропагандирующие расстройства пищевого поведения (pro-ana, pro-mia и подобные);
• размещать материалы порнографического, террористического, экстремистского характера, материалы, содержащие жестокое обращение с животными;
• размещать персональные данные третьих лиц без их согласия;
• выдавать себя за другое лицо, создавать вводящие в заблуждение профили;
• создавать несколько Аккаунтов, использовать чужие Аккаунты, передавать свой Аккаунт третьим лицам;
• использовать автоматизированные средства доступа к Сервису (боты, скрипты, парсеры) без письменного разрешения Исполнителя;
• пытаться получить несанкционированный доступ к Сервису, инфраструктуре Исполнителя или Аккаунтам других Пользователей;
• искусственно накручивать показатели челленджей, реакции в ленте и иные метрики;
• нарушать работоспособность Сервиса, предпринимать действия, направленные на перегрузку инфраструктуры;
• использовать Сервис в целях, противоречащих законодательству Российской Федерации.

8.2. Пользователь обязан уведомлять Исполнителя о выявленных нарушениях настоящих правил и уязвимостях безопасности через адрес support@ainutriapp.com.

9. Блокировка и удаление аккаунта

9.1. Исполнитель вправе ограничить доступ Пользователя к Сервису (блокировать Аккаунт) или удалить Аккаунт в следующих случаях:

• нарушение Пользователем раздела 8 Соглашения;
• получение обоснованной жалобы от третьего лица или государственного органа;
• подозрение в мошенничестве, несанкционированном доступе, использовании Аккаунта неустановленным лицом;
• неактивность Аккаунта более 12 месяцев подряд (с предварительным уведомлением).

9.2. О блокировке или удалении Аккаунта Пользователь уведомляется по адресу электронной почты, указанному при регистрации, с указанием причины.

9.3. Пользователь вправе обжаловать блокировку или удаление Аккаунта, направив обращение на адрес support@ainutriapp.com в течение 30 (тридцати) дней с даты уведомления.

9.4. Пользователь вправе в любой момент удалить свой Аккаунт в настройках профиля. При удалении Аккаунта:

• персональные данные и Контент Пользователя, связанные только с Пользователем (профиль, приёмы пищи, фотографии, история веса), удаляются в течение 30 (тридцати) дней, включая уничтожение в резервных копиях;
• сообщения в чатах и посты в группах обезличиваются: имя Пользователя заменяется на «Удалённый пользователь», связь с Аккаунтом удаляется;
• технические и служебные логи (журналы безопасности, транзакций) хранятся в течение срока, предусмотренного законодательством и внутренними политиками, но не более 12 месяцев.

9.5. Удаление Аккаунта не прекращает обязательств Пользователя, возникших до момента удаления, в том числе по оплате услуг.

10. Интеллектуальная собственность

10.1. Все исключительные права на Сервис, его программный код, дизайн, элементы интерфейса, текстовые и графические материалы, торговые обозначения (в том числе наименование «NutriApp»), базы данных (за исключением Контента Пользователя) принадлежат Исполнителю или его лицензиарам.

10.2. Пользователю предоставляется ограниченная, неисключительная, отзывная лицензия на использование Сервиса исключительно в личных некоммерческих целях, в соответствии с функциональностью, предусмотренной Исполнителем.

10.3. Запрещается копирование, распространение, публичное воспроизведение, модификация, декомпиляция или обратная разработка Сервиса без письменного разрешения Исполнителя, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством.

11. Платные подписки

11.1. Условия приобретения, срока действия, автоматического продления, отмены и возврата платной подписки Premium установлены Офертой.

11.2. Акцептуя Оферту при оформлении подписки, Пользователь заключает с Исполнителем самостоятельный возмездный договор, условия которого имеют приоритет над настоящим Соглашением в части, касающейся платной подписки.

12. Ограничение ответственности

12.1. Сервис предоставляется «как есть» (as is) и «как доступен» (as available). Исполнитель не гарантирует бесперебойности работы Сервиса, отсутствия технических сбоев, программных ошибок или недоступности в связи с техническими работами либо обстоятельствами непреодолимой силы.

12.2. Исполнитель не несёт ответственности за:

• любые последствия для здоровья Пользователя, возникшие в связи с использованием Сервиса или следованием рекомендациям Сервиса, в том числе, но не ограничиваясь: изменение веса, нарушение обмена веществ, расстройства пищевого поведения, обострение хронических заболеваний;
• точность, полноту и актуальность информации, предоставляемой Сервисом, включая результаты распознавания блюд, расчёты калорийности и БЖУ, AI-рекомендации;
• действия третьих лиц, в том числе субпроцессоров, в пределах их собственной ответственности;
• потерю данных, возникшую не по вине Исполнителя, в том числе из-за действий Пользователя, вирусных атак, сбоев в работе устройства Пользователя;
• убытки, возникшие в связи с использованием или невозможностью использования Сервиса, упущенную выгоду.

12.3. Совокупная ответственность Исполнителя перед Пользователем по настоящему Соглашению в любом случае ограничена суммой денежных средств, фактически уплаченных Пользователем за платную подписку за последние 12 (двенадцать) месяцев, предшествующих событию, повлёкшему ответственность.

12.4. Ограничения ответственности, установленные настоящим разделом, не распространяются на случаи, когда такое ограничение прямо запрещено применимым законодательством.

13. Уведомления и поддержка

13.1. Все уведомления и обращения направляются по адресу support@ainutriapp.com. Ответ на обращение Пользователя направляется в течение 14 (четырнадцати) календарных дней.

13.2. Исполнитель направляет Пользователю уведомления по адресу электронной почты, указанному при регистрации, а также через интерфейс Сервиса (в том числе push-уведомления — при согласии Пользователя).

13.3. Сообщения, направленные по адресам, указанным в настоящем Соглашении, считаются полученными соответствующей стороной в день отправки.

14. Изменение Соглашения

14.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в Соглашение.

14.2. Новая редакция Соглашения публикуется по адресу ainutriapp.com/legal/terms и направляется Пользователю по адресу электронной почты не позднее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до вступления в силу.

14.3. Продолжение использования Сервиса после вступления новой редакции в силу означает согласие Пользователя с изменениями. В случае несогласия Пользователь вправе прекратить использование Сервиса и удалить Аккаунт.

14.4. Изменения, улучшающие положение Пользователя (расширение функциональности, уменьшение лимитов, снижение стоимости), могут вступать в силу в более короткий срок с уведомлением Пользователя.

15. Применимое право и подсудность

15.1. К настоящему Соглашению применяется материальное и процессуальное право Российской Федерации.

15.2. Все споры, разногласия и требования, возникающие из Соглашения или в связи с ним, подлежат разрешению путём переговоров. Претензионный порядок обязателен, срок ответа на претензию — 30 (тридцать) календарных дней с даты её получения.

15.3. При недостижении согласия спор подлежит разрешению в суде по месту регистрации Исполнителя (Чебаркульский район Челябинской области), если иное не предусмотрено императивными нормами законодательства о защите прав потребителей.

16. Реквизиты Исполнителя